Frequently asked questions
Preguntas Frecuentes
¿Qué es NanoDrain y cómo funciona?
¿Qué es NanoDrain y cómo funciona?
NanoDrain es un limpiador enzimático en polvo que al contacto con agua caliente se convierte en espuma de alta expansión. A diferencia del cloro o vinagre (que bajan por el centro de la tubería sin tocar las paredes), NanoDrain se expande y se adhiere a las paredes del drenaje durante 20 minutos, destruyendo el biofilm — la capa de grasa, bacterias y residuos donde las mosquitas ponen sus huevos y se generan los tapones.
¿Cómo se usa NanoDrain?
¿Cómo se usa NanoDrain?
1. Vierte 30g de polvo directo en el desagüe seco.
2. Agrega medio litro de agua caliente — verás la espuma expandirse.
3. Espera 15–20 minutos sin usar el drenaje.
4. Enjuaga con agua fría durante 30 segundos.
Un bote alcanza para 4–6 aplicaciones.
¿Cuánto tarda en hacer efecto?
¿Cuánto tarda en hacer efecto?
La mayoría de clientes ve resultados claros en las primeras 24–48 horas. Las mosquitas desaparecen, el olor se elimina y el agua drena con normalidad. En tapones muy acumulados puede requerir una segunda aplicación.
¿Con qué frecuencia debo usarlo?
¿Con qué frecuencia debo usarlo?
Una sola aplicación destruye el biofilm y los resultados duran 3 a 6 meses. Recomendamos usarlo cada 3–4 meses como mantenimiento preventivo para evitar que el biofilm se vuelva a formar.
¿En qué tipos de drenaje funciona?
¿En qué tipos de drenaje funciona?
Funciona en cualquier desagüe del hogar: regadera, lavabo del baño, fregadero de cocina, tina, lavadora, piso de baño y desagüe de la azotea. La grasa de cocina es uno de los residuos que las enzimas disuelven con mayor eficacia.
¿Es seguro para mis tuberías?
¿Es seguro para mis tuberías?
Sí. NanoDrain no contiene ácido sulfúrico ni lejía concentrada. Es una fórmula enzimática con pH neutro, biodegradable, que no genera humos ni calor. Seguro para tuberías de PVC, metal, cobre y hierro fundido. No daña las juntas ni los sellos.
¿Es seguro para niños y mascotas?
¿Es seguro para niños y mascotas?
Sí. Al ser una fórmula enzimática con pH neutro y biodegradable, es completamente seguro para hogares con niños y mascotas. No genera humos tóxicos ni residuos peligrosos. Simplemente recomendamos no usar el drenaje durante los 20 minutos de aplicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24 horas y la entrega tarda 3–5 días hábiles a cualquier punto de la República Mexicana. Recibirás un número de rastreo por WhatsApp para seguir tu paquete en todo momento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay y pago contra entrega en ubicaciones seleccionadas.
¿Qué pasa si no funciona? ¿Puedo devolverlo?
¿Qué pasa si no funciona? ¿Puedo devolverlo?
Sí. Ofrecemos una garantía de 90 días. Si no estás satisfecho con los resultados, solicita tu reembolso completo sin preguntas ni formularios. Escríbenos a info@nanodrain.mx y procesamos la devolución en máximo 48 horas.
¿En qué se diferencia NanoDrain del cloro o destapacaños?
¿En qué se diferencia NanoDrain del cloro o destapacaños?
El cloro y los destapacaños son líquidos que bajan por el centro de la tubería sin tocar las paredes, donde vive el biofilm. NanoDrain es una espuma que se expande y llena el 100% del diámetro, adhiriéndose a las paredes durante 20 minutos. Por eso elimina el problema desde la raíz y los resultados duran meses, no días.
¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?
¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?
Estamos disponibles 24/7. Escríbenos a info@nanodrain.mx y respondemos en máximo 12 horas. También puedes contactarnos por WhatsApp a través del ícono en la esquina inferior de la página.