Última actualización: abril 2026

1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo zonas metropolitanas y rurales. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3–5 días hábiles a partir del envío. Los plazos pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del servicio de paquetería. Zonas remotas pueden requerir 1–2 días adicionales.

4. Costo de envío
El envío es GRATIS en todos los pedidos de 2 o más unidades. Para pedidos de 1 unidad, el costo de envío se calcula al momento del checkout según la ubicación de entrega.

5. Rastreo de pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por WhatsApp y correo electrónico. Puedes usar este número en nuestra página de rastreo para seguir tu paquete en tiempo real.

6. Problemas con el envío
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, o si el paquete llega dañado, contáctanos de inmediato a info@nanodrain.mx. Nos hacemos cargo de cualquier problema de envío y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional si es necesario.

7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. NanoDrain no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si necesitas modificar tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible.

Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos: info@nanodrain.mx